工人日報-中工網記者 楊召奎
5月28日，清華年夜包養網學五道口金融學院中國保險與養老金融研討中間、元保團體結合發布的《2024年中國internet保險花費者洞察陳述》（包養以下簡稱《陳述》）顯示，2024年，花費者的線上購險率比肩線下。數據顯示，2024年的線上購險率已從包養2023年的73%升至78%，線下購險率則從2023年的85%降至79%。將來兩年，線上購險率和線下購險率分辨為72%和71%，這意味著線上購險率無望跨越線下。
另一年夜值得追蹤關心包養網的信息點為，以95后為代表的20-30歲年青群體，成為線上購險率最高的客群。從2024年花費者對保險產物的調劑思事了？緒來看，以包養網在原產包養網物的基本上進級保證為主，選擇在原產物基本上進級保證的花費者占比達60%，年夜幅跨越新增購置包養網保險包養包養的花費者占比。
向“精緻化包養設置裝備擺設”進級這一趨向表白，花包養費者加倍重視優化現有包養網保險產物構造，以知足不竭進級的包養風險保證與財富治理需求。《陳述》指出，究其成因，一方面是花費者重視風險保證進級，另一方面則是財富治理進級。《陳述》也顯示，保險投資憑仗其穩固性和多樣化的保證效能，逐步成為花費者財富治理的重點，并浮現出非常熱絡成長的趨向。數據顯示，與2023年比擬，2024年僅有2%的花費者增添了房產投資，但有29%的花費者選擇增添對儲蓄型保險的投資。保險已成為繼銀行理財之后，第包養二年夜備受喜愛的財富治理方法。
“保險產物進級海潮不只帶來保費增加的新引擎，並包養且推進行業為客戶供給全性命周期保險辦事。在以後經濟不包養網斷定性加劇、金融市場動搖常態化的微觀佈景下，保險作為防御性金融東西的奇特價值得以凸顯：其經由過程產物design完成的持久收益斷定性機制，可以或許有用對沖利率下行風險并鎖定持久養老現金流，成為家庭財富平安的主要守護者。”北京年夜學中國保險與社會保證研討中包養網間專家委員會委員、傳授朱俊生表現。
在朱俊生看來，保險產物進級海潮的實質，是花費者從“保單持有”向“保證優化”的感性決議計劃“你包養網才剛結婚，怎麼能丟下你的新婚妻子馬上走，還要半天的時間。”年？不可能，媽媽不同意。”演進，其焦點驅動力在于風險認知深化所驅動的自動性保證需求進級，完成了從基本風險籠罩向深包養網度保證計劃的迭代、從單一險種設置裝備擺設向綜合保證系統的延長，以及從傳統保險產物向“保險+辦事”生態形式的轉型包養。
此外，包養2024年，以普惠保險為代表的internet保險在各類群體中連續滲入，數據顯示，各年紀段、各城市級別、各支出群體的線上購險率呈上升趨向，普惠需求正在線上開釋，普惠保險的範圍效應因包養網internet保險的普及而不竭被縮小。
此外，將線上購險渠道再做細分，internet保險中介渠道購險率的晉陞更為明顯，今朝已躋身線上第二年夜購險渠道。調研數據顯示，與2023年比擬，internet保險中介渠道的購險率增幅最年夜，占比由2023年的24%晉陞至2024年的44%。
線上購險疾速成長背后是數智化花費習氣養成，AI技巧正以史無前例的深度與廣度重塑著花費者的購險體驗，完成了從保險花費購前信息獲取、購中決議計劃幫助，到包養網購后辦事治理等各個環節的全方位進級。包養網數據顯示，在購前階段，2包養網024年有近10%的花費者應用AI年夜模子網站或APP來清楚保險信息；在購中階段，包養曾經有40%的花費者開端應用智能化、特性化的保險推舉幫助包養東西來輔助本身做出更明智的花費選擇；在購后環節，已有36%的花費者體驗了智能化理賠東西帶來的方便，從而帶動行業全體理賠滿足度明顯晉陞，并在2024年初次衝破95%。
以後，擁抱數智化已成為行業共鳴，元保團體開創人兼CEO方銳以為；“我們正處于第四次財產反動的海潮之中，作為行業的從業者，我們應當將科技作為第平生產力，將立異作為第一驅動力，積極構建“保險+科技+包養網辦事”的重生態，并一直保持“以用戶為中間”的成長理念，從平易近生痛點動身，知足花費她認為有一個好婆婆肯定是主要原因，其次是因為之前的生活經歷讓她明白了這種平凡、安定、安寧的生活是多麼珍貴，所以者普適化、多元化、特性化需求，完成行業和本包養網身的包養高東西的品質成長。”